Retards
Dans la mesure où vous réservez directement par nous (executivelounges.com), vous êtes protégé en cas de retard si nécessaire. Cela signifie que si votre vol est retardé par quiconque, vous et la personne qui vous accompagne pouvez rester dans le salon jusqu'au départ de votre vol ou jusqu'à la fermeture du salon.
Boissons, encas et plats chauds
Les boissons et les collations sont fournies gratuitement et en libre-service. Veuillez consommer ces aliments et boissons dans le salon et ne les emportez pas à l'extérieur. Certains produits ne sont disponibles qu’à certaines heures de la journée (par exemple, au petit-déjeuner). Le champagne et le prosecco sont disponibles moyennant des frais supplémentaires lors de la réservation. L'alcool n'est pas disponible pour les mineurs de moins de 18 ans.
Nous sommes ouverts à tous les voyageurs.
Qu’ils voyagent en classe économique ou en classe affaires, nous accueillons tous les voyageurs tant qu’ils s’accordent avec nos conditions générales d’accès et qu’ils disposent d’un coupon d’embarquement valide. Nous sommes également ouverts aux passagers quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle ils voyagent.
Enfants et nourrissons
Tous les salons acceptent les enfants mais nous demandons à ce qu’ils soient accompagnés par des adultes en toutes circonstances.
Aucun frais pour les paiements par carte
Nous ne prélevons aucun frais pour les paiements par carte. De même, réserver chez nous (executivelounges.com) n’induit aucun frais caché.
Informations sur le vol
Tous les salons sont munis d’écrans sur lesquels sont diffusées les informations des vols en temps continu. En raison du nombre important de vols, les annonces concernant ces derniers ne sont pas faites par le personnel du salon. Il est donc conseillé de garder un œil attentif sur l’heure de départ de votre vol.
We understand that all our customers want to travel in comfortable clothing with our lounges having a relaxed 'Smart-Casual' dress code to reflect this.
This means we do allow items not typically associated with smart casual so that you can travel comfortably such as; Smart shorts (Chino Shorts / Cargo Shorts), Sandals, Smart Trainers, Non-Sport Fashion Tracksuits, Hooded Tops, Smart T-Shirts, Jeans etc.
We don’t allow clothing such as (but not limited to); Vest tops for men, Football / Rugby Team Shirts, Clothing with offensive slogans, baseball caps, tour shirts, fancy dress, onesies or ostentatious Christmas jumpers…(well ok, Christmas jumpers are fine).